Noch nie stand so viel Wissen über gelingende Zusammenarbeit zur Verfügung. Gleichzeitig wachsen die Probleme in der Arbeitswelt. Mehr Menschen fühlen sich überfordert, gestresst, unzufrieden. Mehr Unternehmen stehen unter Druck, stecken in Projekten fest, kommen in Transformationsvorhaben kaum voran. Das erzeugt Frustration. Teilweise Resignation. Der Abstand zwischen Wissen und gelebter Realität bleibt gross.
Zusammenarbeit lässt sich steuern. Gute Zusammenarbeit entsteht durch Rahmenbedingungen, durch Klarheit, durch gelebte Konsequenz. Sie entsteht durch tägliche Praxis.
Ein CEO stellt im Sparring eine einfache Frage. Was verhindert gute Zusammenarbeit. Er ergänzt ein Bild aus seinem Alltag. Im Flur liegt ein Papiertaschentuch. Manchmal bückt sich jemand und hebt es auf. Manchmal bleibt es liegen.
Diese Kleinigkeit wirkt banal. Genau deshalb eignet sie sich als Indikator. Sie zeigt, wie ein System Alltag organisiert. Sie zeigt, wie Verantwortung verstanden wird. Sie zeigt, wie sehr Menschen sich als Teil eines gemeinsamen Ganzen erleben.
Die entscheidende Frage lautet. Wofür steht dieses liegengelassene Taschentuch.
Ein Taschentuch liefert kein Urteil über einzelne Personen. Es liefert eine Einladung zur Kontextanalyse.
Wenn die meisten das Taschentuch aufheben, deutet das auf ein Umfeld hin, in dem Menschen Verantwortung für die gemeinsame Umgebung übernehmen. Das passt zu funktionierender Zusammenarbeit.
Wenn es liegen bleibt, entsteht ebenfalls eine plausible Erklärung. Eine lockere Haltung zu Ordnung kann im Team akzeptiert sein. Es kann Priorisierung dahinter liegen. Es kann Zeitdruck dahinter liegen. Es kann Frustration dahinter liegen. Es kann eine implizite Regel dahinter liegen. „Dafür ist jemand anderes zuständig.“
Ein weiterer Hebel ist Nachahmung. Unerwünschtes Verhalten wird kopiert. Menschen orientieren sich an dem, was sie sehen. Der Psychologe Robert Cialdini zeigte genau diesen Effekt mit einem Feldexperiment. In einem sauberen Umfeld warfen deutlich weniger Personen einen Flyer auf den Boden als in einem verschmutzten Umfeld. Das Umfeld liefert Normen. Normen steuern Verhalten.
Das Taschentuch steht damit für etwas Grösseres. Es steht für die Frage, welche Normen Ihr Arbeitssystem tagtäglich bestätigt.
Das Aufheben des Taschentuchs zählt zu „unsichtbarer Arbeit“. Niemand bekommt dafür Applaus. Gleichzeitig macht genau diese Arbeit den Unterschied zwischen gepflegter Umgebung und schleichender Verwahrlosung.
Wenn solche Aufgaben im Unternehmen gering geschätzt sind, entsteht ein Ungleichgewicht. Einige erledigen sie regelmässig, andere bemerken es kaum. Die einen fühlen sich ausgenutzt, die anderen fühlen sich nicht zuständig. Genau hier kippt Zusammenarbeit. Nicht wegen fehlender Methoden, sondern wegen fehlender Anerkennung, fehlender Klarheit, fehlender gemeinsamer Verantwortung.
Gute Zusammenarbeit erkennt diese unsichtbaren Beiträge. Sie würdigt sie. Sie verteilt sie bewusst. Sie verhindert, dass Verantwortung immer an denselben hängen bleibt.
Die folgenden Fragen führen weg von Moral. Sie führen hin zu Steuerung. Sie helfen, banale Indikatoren in wirksame Hebel zu übersetzen.
Welche Bedingungen prägen das Verhalten.
Welche Regeln wirken im Hintergrund.
Welche Prioritäten setzen Führung und System.
Welche Konsequenzen folgen auf Verhalten.
Welche Signale sendet der Alltag.
Erst aus Kontext entstehen brauchbare Hypothesen. Erst aus Hypothesen entstehen passende Interventionen. Verhalten manifestiert sich über Jahre. Gewünschtes Verhalten genauso wie unerwünschtes.
Ein gemeinsames Verständnis entsteht durch Gespräch. Durch wiederholten Austausch. Durch klare Begriffe. Durch präzise Beispiele aus dem Alltag. Eine einmalige Aktion erzeugt selten Wirkung.
Nutzen Sie konkrete Diskursgelegenheiten.
Der Hebel hinter dem Hebel heisst Raum und Rhythmus. Zusammenarbeit braucht Gelegenheiten, die regelmässig stattfinden.
„Banal“ und „trivial“ wirken harmlos. Im System liefern sie starke Informationen. Ein Taschentuch im Flur kann Hinweise geben auf.
Gute Zusammenarbeit erkennt Muster in kleinen Signalen. Sie liest den Alltag wie ein Diagnoseinstrument.
Theorien liefern Begriffe, Mechanismen und Erklärungen. In der Praxis wirkt selten ein einzelner Faktor. Meist wirkt eine Mischung. Beim Taschentuch im Flur können verschiedene Perspektiven relevant sein.
Die Verbindung dieser Perspektiven liefert ein ganzheitliches Bild. Daraus entstehen Interventionen, die wirken.
Gute Zusammenarbeit wirkt selten banal. Sie entsteht in den kleinen Situationen. Sie zeigt sich in Indikatoren, die viele übersehen. Ein Taschentuch im Flur gehört dazu.
Wer Zusammenarbeit gestalten will, beobachtet Alltagssignale, setzt sie in Kontext, spricht darüber, leitet Hypothesen ab und setzt Interventionen um. So entsteht Umsetzungskompetenz. So entsteht Unternehmenskultur, die Verschwendung auflöst und positive Energieflüsse generiert.
Viel Freude beim Lernen. Ausprobieren. Verfeinern. Anpassen.
Manuela Broz
Kulturboosterin
In der Raketenwissenschaft ist ein Booster ein Hilfstriebwerk, das der Startrakete den nötigen Schub verleiht - ein Kulturbooster ist ein Verstärker der das Potential von Unternehmen und Individuen zum Abheben bringt.
Über die Autorin:
Manuela Broz, baut in Unternehmen eine Kultur, die Verschwendung auflöst, um positive Energieflüsse zu generieren. Ihre Kunden bekommen exklusiv eine konsequente Übersetzung von Kultur in Steuerung. Kultur wird bei ihr als Entscheidungslogik, Priorität und Rituale mit Ergebnisverantwortung wirksam. Ihr 90-Tage-Programm liefert Kontextualisierung mit Operationalisierung. KMU erhalten spürbar mehr Fokus, Konzentration, Identifikation und eine Kultur, die Lust auf Leistung schafft.
Mehr Informationen zum 90 Tage-Programm:
https://www.kulturbooster.com/angebot
Mehr über Manuela Broz:
LinkedIn: www.linkedin.com/in/manuela-broz-kulturbooster
.png){kind=spacer}
.svg)
%402x.svg)
%402x.svg){kind=icon}