Kulturbooster · Leistungskultur
Organisationsentwicklung für KMU. Zustände verändern, die bremsen.
Organisationsentwicklung heisst bei mir: Zustände verändern, die Ihr Unternehmen bremsen. Ich baue die Entscheidungsarchitektur und passe die Verhältnisse der Strukturen an. Daraus entsteht erwartbar anderes Verhalten.
Das kennen Sie
Es geht um alles, nur nicht um den Kunden.
Eine Krise löst die nächste ab. Alle laufen auf dem Zahnfleisch. Neue Probleme werden geschaffen, anstatt gelöst. Routinen laufen ins Leere. Erwartungen sind nicht mehr erfüllbar.
Die Umkehrung
Wer Kultur im HR parkt, delegiert Verantwortung. Wer sie in der Organisationsentwicklung verankert, übernimmt Führung.
Aus Entscheidung wird Routine, aus Routine wird Kultur.
Wie ich das löse
Organisationsentwicklung in vier Schritten.
Ich beginne mit einer Diagnose ohne Folklore und erkenne die kulturellen Dynamiken in Strategie, Struktur, Führung und Routinen. Darauf bauen die folgenden Schritte auf.
1 Stopp-Kriterien entwickeln und einführen
Fünf Prinzipien, wann gestoppt wird, dazu Stopprecht und Stopppflicht und eine Stoppinventur.
2 Entscheidungsprozess einführen
Gefässe und Rhythmus für den ganzen Entscheidungsprozess: Entscheidungsvorbereitung, Argumentation, Entscheiden, Kommunikation, Rückkoppelung.
3 Sprache als Führungsinstrument
Ein Begriff, eine Bedeutung.
4 Neue Rituale einüben
Rituale, die kritisches Denken stärken: Widerspruch einholen, die Zweite-Chance-Sitzung, Rückkoppelung im Takt. Bis Ihr Team sie selbst moderiert.
Die vier Schritte sind das 90-Tage-Programm.
Der Beweis
Zahlen aus Mandaten.
Umsatz, Produktionsbetrieb, Raum Zürich.
Meetingzeit, Dienstleister, Bern.
Beschlüsse, Dienstleister, Bern.
Fluktuation, Sozialunternehmen, Basel.
So läuft es
Der Einstieg ist immer ein reales Problem.
Kennenlernen. In einem kostenfreien Gespräch erklären Sie Ihr Problem. Ich zeige Ihnen die Kettenprobleme und die wahrscheinlichen Ursachen. Am Schluss kennen Sie meine Arbeitsweise.
Auftragsklärung. Wir benennen die IST- und die Soll-Zustände.
Loslegen. Das Programm ist kompakt und intensiv: 20 Arbeitstage für Ihr Führungsteam, meine Begleitung inbegriffen.
Häufige Fragen
Was zuerst gefragt wird.
Organisationsentwicklung läuft bei mir in fünf Phasen, als Kreislauf: Verstehen, Bauen, Versprachlichen, Einüben und beobachten, Rückkoppeln. Die vier Schritte des 90-Tage-Programms stecken in den Phasen 2 bis 4.
1. Verstehen. Ich analysiere die Organisation mit der systemtheoretischen Brille: Welchen Zweck erfüllt ein Symptom, welche Strukturen machen das Problem wahrscheinlich? Daraus bilde ich Hypothesen, keine Thesen, weil Kultur verzögert reagiert.
2. Bauen. Wir bauen die Entscheidungsarchitektur: Stopp-Kriterien, Gefässe im Rhythmus und neue Rituale im Entscheidungsprozess, von der Vorbereitung bis zur Kommunikation.
3. Versprachlichen. Sprache schafft Wirklichkeit. Wir klären die Begriffe in den Gefässen und Strukturen und wählen sie bewusst, in Zukunftssprache. «Belegschaft» stammt aus dem Bergbau und meint Menschen, die einen Arbeitsplatz besetzen. Wer will, dass sie ihre Rolle ausfüllen, wählt je nach Organisation Teams, Mitwirkende, Ensemble oder Crew.
4. Einüben und beobachten. Die Gefässe und Rituale laufen im Takt. Wir üben sie ein und beobachten, was sie im System auslösen, bis Ihr Team sie selbst moderiert.
5. Rückkoppeln. Wir prüfen die Wirkung der Entscheidungen: Trifft ein, was wir erwartet haben? Die Erkenntnisse gehen zurück an den Stopp- und Entscheidungstisch. So schliesst sich der Kreis, und die Organisation bleibt im Lernen.
Der nächste Schritt
Sie müssen mir nicht glauben. Prüfen Sie es.
Klarheit durch Entscheidungen. Verantwortung, die landet. Kultur, die Lust auf Leistung schafft.
Kulturbooster, Manuela Broz